A TRANSFERÊNCIA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL PELO EMPREGO DE ATIVIDADES VIVENCIAIS

Resumo

Como requisito necessário à continuidade no mercado em que atuam, exigem-se das instituições o desenvolvimento e a transferência do conhecimento organizacional. Á saída de uma pessoa da empresa não deve determinar a perda do saber construído e gerado durante a relação que chega ao final. Essa preocupação reforça-se no fato de que as organizações estão sendo avaliadas pelo conhecimento que detêm seus funcionários, pela habilidade em transferir este conhecimento de um indivíduo para outro e como implementam esse processo para manter a fidelidade dos clientes. A exigência apresentada impõe o encontro de alternativas que propiciem o seu atendimento. O emprego de atividades vivenciais surge como um elemento capaz de contribuir e facilitar a transferência do conhecimento na organização.