Eficiência administrativa: gestão de processos

Auteurs

  • Lilian Freitas Schilling Marquesan
  • Bruno Augustro Diniz Pereira

Résumé

Neste trabalho, objetivou-se propor sugestões para minimizar os possíveis problemas de eficiência na gestão dos principais processos de recursos humanos (RH) da Secretaria de Município de Gestão e Modernização Administrativa de Santa Maria (SMG), com a questão de pesquisa: quais os possíveis gargalos dos principais processos da Superintendência de Recursos Humanos da SMG?Astécnicas de obtenção e processamento de dados foram: análise de documentos e da legislação que rege a administração municipal, observação do funcionamento do trabalho e entrevista junto aos servidores da Superintendência de RH. Identificou-se que o Setor de Cadastro de Pessoal foi o que proporcionou problemas de eficiência na gestão dos principais processos de RH, sendo o gargalo da Superintendência de RH. Propõem-se estas sugestões: seguir o princípio da impessoalidade, reduzir problemas de comunicação, promover a entrada de servidores efetivos no Setor de Cadastro de Pessoal, mapear cada processo aberto no Setor de Protocolo de RH e atualizar as datas dos trâmites dos processos.

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Comment citer

Marquesan, L. F. S., & Pereira, B. A. D. (2016). Eficiência administrativa: gestão de processos. Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, 7(1), 1–20. Consulté à l’adresse https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/1513

Numéro

Vol. 7 No 1 (2011)

Rubrique

Artigos

Licence

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