Dos dados ao conhecimento: business intelligence como ferramenta para apoio à tomada de decisão

Autores

  • Mirele Marques Borges Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)
  • Claudio Testoni Cardozo Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)
  • Oscar Rudy Kronmeyer Filho Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)

Resumo

O objetivo desta pesquisa é analisar o processo de implementação de metodologias de Business Intelligence demonstrando os benefícios e resultados obtidos através do uso dessas ferramentas para criação de dashboards e relatórios de maneira ágil. Foram utilizados os métodos de observação participativa para coleta de dados e o software Bizagi Modeler para desenho dos processos nos estágios “as-is” e “to-be”. Os resultados apresentados após a criação do datawarehouse e implementação do Microsoft Power BI foram significativos, trazendo uma economia de tempo de 87,17% na realização da atividade objeto desse estudo. Com os resultados apresentados, observou-se que o método aplicado proporcionou agilidade à rotina de trabalho, com a obtenção de informações e indicadores de forma mais confiável e rápida, trazendo maior visibilidade e redução de esforços repetitivos ao trabalho realizado na área onde o estudo foi aplicado.

Biografia do Autor

Mirele Marques Borges, Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)

MBA em Business Process Management pela Universidade do Vale dos Sinos. Administrative Analyst II do Banco Digital Agibank.

Claudio Testoni Cardozo, Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)

Professor, MSc. Master's degree in Business Management at Vale dos Sinos University (UNISINOS). Master's degree in Business Administration at the University of Poitiers - Institut d'Administration des Entreprises, France. MBA in Business Process Management from Vale dos Sinos University (UNISINOS).

Oscar Rudy Kronmeyer Filho, Universidade do Vale dos Sinos (UNISINOS)

Professor e pesquisador da UNISINOS. Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul e Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Coordenador de MBA nos seguintes cursos: BPM - Business Process Management, GNTI - Business Management e Information Technology e Pós-MBA em Inteligência Competitiva na UNISINOS.

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Publicado

04-06-2019

Como Citar

Borges, M. M., Cardozo, C. T., & Kronmeyer Filho, O. R. (2019). Dos dados ao conhecimento: business intelligence como ferramenta para apoio à tomada de decisão. Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, 14(1), 79–95. Recuperado de https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/2484

Edição

v. 14 n. 1 (2018)

Seção

Artigos