As estratégias comunicacionais e a presença digital da marca Melissa no Google +

Natalí Menezes da Cunha, Taís Steffenello Ghisleni

Resumo


A marca Melissa tem como principal meio de comunicação e interação com seu público, o online, e utiliza ferramentas de comunicação para transmitir sua mensagem. Neste sentido, este trabalho explora as estratégias de comunicação e a presença digital utilizadas pela marca Melissa no Google + por meio de uma pesquisa qualiquanti, utilizando a análise de conteúdo. Identificou-se que a Melissa utiliza as estratégias comunicacionais de informação e de testemunho por meio de campanhas de promoção e promoção de vendas. Observou-se que o Google + da marca está presente em todas as fases da Presença Digital.

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