Indicadores da manutenção: estudo da sua eficiência no setor de Engenharia Clínica

Abstract

Com o passar dos anos, as tecnologias na área da saúde, que estão em constante evolução, foram incorporadas aos estabelecimentos assistenciais de saúde (EAS) de forma rápida, fazendo os EAS implementarem novas técnicas para gerir com mais eficiência o funcionamento dos dispositivos, o que traz segurança e garantia na operação. O setor de engenharia clínica de um hospital desempenha suas atividades baseando-se em objetivos, metas e resultados e, com isso, os indicadores são uma ferramenta de medição que contribuem para a avaliação da qualidade dos serviços e apresentam dados que mostram o progresso do setor. Dessa forma, realizou-se uma revisão bibliográfica das aplicações dos indicadores e alguns indicadores que são utilizados no setor de engenharia clínica. As buscas foram feitas em bases de dados eletrônicas com alguns critérios de inclusão. Após a escolha dos artigos, todos foram revisados e selecionados de acordo com o critério de inclusão. Foi feita uma listagem com os indicadores encontrados e, para montar a lista, os indicadores foram divididos em classes. Em seguida, os indicadores foram colocados nas classes de tempo, custo e qualidade. Foram selecionados quatorze indicadores de tempo, treze indicadores de custo e quinze indicadores de qualidade, e a aplicação de alguns foi discutida ao longo dos resultados, apresentando a sua eficiência. Os indicadores colaboram muito para o desempenho do estabelecimento e precisam ser adaptáveis a cada realidade. A gestão deve sempre fazer uma análise crítica dos seus resultados ao longo do tempo, pois os indicadores são elaborados de acordo com a necessidade e o objetivo do setor.