GoPro: a relação entre lovemarks e brandlovers

Abstract

O objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre marca e público, assim como a importância das estratégias de comunicação publicitária na construção de um relacionamento afetivo com os consumidores, a fim de se tornar uma lovemark. O conceito desenvolvido por Kevin Roberts (2005) diz respeito às marcas que possuem como dimensões básicas: o mistério, a sensualidade e a intimidade, com o objetivo de criar conexões emocionais com os fãs. O trabalho realiza-se a partir de uma análise do material de comunicação (vídeos de lançamento, posts nas redes sociais, webdocumentários, entre outros) da GoPro, uma empresa que produz câmeras esportivas e é reconhecida mundialmente. São apresentadas as principais formas de interação com os consumidores e como esses meios se adequam às três dimensões, atribuindo características de uma lovemark à GoPro. É possível observar, com o presente estudo, que a empresa, desde a sua fundação, norteia a sua comunicação publicitária com base nas três dimensões citadas e, também, valoriza e concede importância aos seus fãs por meio do uso de imagens provenientes da captura de momentos, sejam esses radicais, sejam familiares, por meio de recompensas ou prêmios diários.