Aplicação de produto do software utilizando a ISO/IEC 9126

Silvanna Lodi, Walkiria Cordenonzi

Resumo


O termo qualidade está inserido em diversos ramos empresariais, per-correndo, principalmente, a área de informática. Os compradores de software buscam produtos com qualidade. Por sua vez, os desenvolvedores de produtos de software devem implementar seus sistemas, leva em conta a satisfação do cliente. É necessário que se saiba o que é qualidade, antes de testar um produto. Para se saber se ele apresenta qualidade, é importante ter conhecimentos sobre engenharia de software, qualidade de processo de software e qualidade de produto de software. Para alcançar-se a qualidade total de um software, é preciso a observação de uma série de fatores, alguns de forma mais complexa de serem analisados. A qualidade de um produto pode ser medida por meio de um processo de avaliação baseado na norma internacional ISO/IEC 9126. A avaliação da qualidade de um produto é importante porque é tomando-a por base que o usuário pode ter certeza de que o produto adquirido apresenta qualidade. Para avaliar o produto, foi elaborado um método de avaliação denominado MSQuality, que apresenta um método matemático probabilístico que mostra, de forma correta, o nível de qualidade de um produto de software. Também foi implementada uma ferramenta fundamentada neste método estatístico, denominada FAAPROS - Ferramenta de Auxílio à Avaliação de Produto de software, que informa o valor quantitativo da qualidade do produto de software. O referido artigo apresenta estudos sobre as aplicações das normas internacionais ISO/IEC 9126 - Parte 1, utilizada para avaliar produtos de software e a ISO/IEC 15498 - Parte 5, que possui um guia de requisitos para realizar a avaliação.

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