Dotto, F. B. D., y R. C. Bianchi. «Orientação De Qualidade Para O Processo De Gerenciamento: O Caso De Uma Indústria Em Um Processo De certificação». Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, vol. 13, n.º 1, mayo de 2018, pp. 15-29, https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/2347.