Dotto, F. B. D., e R. C. Bianchi. “Orientação De Qualidade Para O Processo De Gerenciamento: O Caso De Uma Indústria Em Um Processo De certificação”. Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, vol. 13, nº 1, maio de 2018, p. 15-29, https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/2347.