Arzeno, L. P. y Camfield, L. H. R. (2016) «O marketing de relacionamento oportunizando um diferencial competitivo», Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas. Santa Maria (RS, Brasil), 1(1), pp. 117–133. Disponible en: https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/1450 (Accedido: 24 agosto 2024).