GARLET, E.; PILZ, D. M.; SANTOS, L. A. dos; POLACINSKI, E.; GODOY, L. P. Business process management como um diferencial competitivo de ti para as organizações no atual mercado competitivo. Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 111–125, 2016. Disponível em: https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/1547. Acesso em: 3 maio. 2024.