ARZENO, L. P.; CAMFIELD, L. H. R. O marketing de relacionamento oportunizando um diferencial competitivo. Disciplinarum Scientia | Sociais Aplicadas, Santa Maria (RS, Brasil), v. 1, n. 1, p. 117–133, 2016. Disponível em: https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumSA/article/view/1450. Acesso em: 21 maio. 2024.