Squizani, C., e F. S. Prass. “Otimização E automatização De Processos De negócio Com Uso Da notação BPMN: Um Estudo De Caso”. Disciplinarum Scientia | Naturais E Tecnológicas, vol. 19, nº 1, janeiro de 2019, p. 69-86, https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumNT/article/view/2590.