Squizani, C. y Prass, F. S. (2019) «Otimização e automatização de processos de negócio com uso da notação BPMN: um estudo de caso», Disciplinarum Scientia | Naturais e Tecnológicas. Santa Maria (RS, Brasil), 19(1), pp. 69–86. Disponible en: https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumNT/article/view/2590 (Accedido: 22 julio 2024).