Squizani, Cleonice, e Fernando Sarturi Prass. 2019. “Otimização E automatização De Processos De negócio Com Uso Da notação BPMN: Um Estudo De Caso”. Disciplinarum Scientia | Naturais E Tecnológicas 19 (1):69-86. https://periodicos.ufn.edu.br/index.php/disciplinarumNT/article/view/2590.